Как и большинство других современных сервисов, Зум по умолчанию запускается со всеми базовыми настройками по видео, звуку и безопасности. Но как включить звук в Zoom конференции с телефона или компьютера, если в автоматическом режиме этого не произошло? Не важно, по какой причине — настройки сбились или пользователь их изменил и забыл, что именно сделал для этого. Давайте разберемся в этом вопросе.

Общая информация по вопросу и инструкции

Как всегда, мы советуем начать с самого простого и логичного — проверить, не отключен ли звук на самом телефоне / компьютере и посмотреть, адекватно ли оно всё работает. Что делать если в Зуме нет звука:

• Смотрим, не перечеркнут ли значок “Динамик”. На компьютере — в правой части панели задач, на телефоне — вверху экрана. Если перечеркнут, включаем звук.

• Жмем на кнопки управления звуком “+” и “-”. Если кнопки отвечают и индикация силы звука появляется на экране, значит, тут все нормально.
• Проверяем работу динамиков на телефоне и их взаимодействия с программным обеспечением устройства. Для этого просто запускаем любой музыкальные трек или ролик из YouTube.

Этот алгоритм, как включить звук в Зуме, актуален и для компьютеров, и для смартфонов.

Если вы плохо знакомы с приложением Zoom, узнать подробнее о его возможностях и функционале вы можете в обзорной статье по ссылке.

Как включить аудио в Zoom на телефоне

Самая распространенная причина того, что пользователь не слышит конференцию в Зум — банально отключенный звук в программе. Проверить и исправить это несложно. Как в Зуме включить звук на конференции в телефоне:

• Посмотрите на панель в верхней части экрана телефона. Нас интересует крайняя слева кнопка — “Динамик”.
• Скорее всего, рядом с упомянутой выше кнопкой есть значок “Х”. Это означает, что звук просто выключен в программе. Нажмите на иконку — “Х” пропадет, а вы начнете слышать конференцию.

Если значка “Динамик” вверху экрана нет, значит вы вошли в конференцию с настройками “Звук через наушники”. Как настроить звук в Zoom на телефоне в этом случае:

1. Что вы видите. На панели внизу экрана телефона, крайняя слева иконка “Наушники” с зеленой стрелочкой и надписью “Подключить”.
2. Что нужно сделать. Нажать на “Наушники” и в белом окошке — “Вызов с использованием звука устройства”.

Обратите внимание: включить звук в Zoom конференции с телефона Андроид можно только этими двумя способами. Мобильное приложение не предполагает расширенных настроек динамиков — таких, которые есть при запуске программы на компьютере.

Что делать, если не слышно вас с телефона

Теперь о том, как подключить звук в мобильном приложении Зум, если другие участники вас не слышат.Тут опять сразу обращаемся к панели управления конференцией, находящейся внизу экрана:

• Что видим. Иконка “Микрофон”, крайняя слева.

• Что делаем. Если иконка “Микрофон” красного цвета и перечеркнута, значит микрофон выключен. Поэтому в Zoom не работает звук. Прикосновением переводим его в режим “Включен”.

Дополнительно делать ничего не нужно.

Как включить аудио в Zoom на компьютере

Базовые настройки аудио здесь такие же, как на телефоне. Поэтому, если в Zoom нет звука в конференции, сначала смотрим в левый нижний угол экрана, на панель управления:

1. Что вы видите. Иконка “Наушники” с зеленой стрелочкой и надписью “Войти в аудиоконференцию».
2. Что нужно сделать. Нажать на “Наушники”, а в белом окне выбрать “Войти с использованием звука компьютера».

Если вы работаете с ноутбука, то система пустит звук через его динамики. Если это стационарный компьютер с внешним оборудованием — аудио пойдет через подключенные колонки, через те, которые назначены по умолчанию для всех программ.

Как включить звук в Zoom конференции с компьютера так, чтобы он пошел через какие-то конкретные колонки:

• Нажать на иконку “∧” рядом с “Наушниками”.

• В появившемся меню выбрать “Настройки звука”. В расширенном меню настроек, прямо первой строкой, вы увидите надпись “Динамик” и правее — окошко, где можно выбирать оборудование.

• Выберите нужные динамики, затем нажмите “Проверить” — вы услышите простую мелодию, по которой сможете определить, правильное ли оборудование вы отметили.
• Если выбор вас устраивает, просто закройте окно расширенных настроек. После этого аудиопоток пойдет через те колонки, которые вы назначили для Zoom по умолчанию.

Обратите внимание: инструкция выше касается и наушников. В Zoom не работает автоматическое переключение звука с оборудования по умолчанию на наушники после их подсоединения к компьютеру. И у пользователя возникает в этом случае вопрос, почему в Zoom нет звука. Чтобы слушать конференцию через наушники, просто выберите их в расширенных настройках также, как колонки.

Что делать, если не слышно вас

Опять же, самая банальная причина того, что у ваших слушателей в Zoom нет звука в конференции — отключенный микрофон у вас в программе. Как это исправить:

1. Смотрим на панель управления внизу экрана, на иконку “Микрофон”.
2. Если она красного цвета и перечеркнута — кликаем на нее левой кнопкой мыши, переводя таким образом микрофон из положения “Выключен” во “Включен”.

Вот, собственно, и всё.

Что делать, если включить звук не получается

Выше мы рассмотрели самые частые причины, почему в Зуме нет звука в телефоне и компьютере и привели способы решения проблем. Ниже мы приводим дополнительные инструкции на случай, если включить звук в Zoom не получилось.

Конференция с телефона, не слышно вас

Вероятнее всего, мобильное приложение Zoom по какой-то причине не получило разрешение на использование микрофона. Обычно запрос на необходимые доступы программа делает в процессе установки или при запуске первой конференции. Если этого не произошло, то чтобы включить звук в Зуме с телефона, нужно:

• Открыть в смартфоне раздел “Настройки”.
• Перейти во вкладку “Приложения”.

• В списке программ найти иконку Zoom и нажать на нее.

• Промотать экран вверх, до кнопки “Разрешения” и нажать на нее.

• Напротив строки “Микрофон” перевести ползунок из положения “Выкл” на “Вкл”.

После этого проблема со звуком должна исчезнуть.

Конференция с компьютера, не слышно вас

Тут, скорее всего, дело в неправильно выбранном микрофоне — наиболее часто это случается со стационарными компьютерами, к которым подключается разное оборудование (и несколько типов микрофонов в том числе). Как сделать чтобы в Зуме работал звук:

• Нажать на иконку “∧” рядом с иконкой “Микрофон” и выбрать “Настройки звука” или просто откройте настройки;

• Вам нужна вторая строка, “Микрофон”. Правее этой надписи есть окошко для выбора оборудования. Отметьте нужный вариант.

• Нажмите на “Проверить” и начните говорить. Если оборудование выбрано правильно и работает, это отразится на шкале уровня звука.
• “Проверить” сменится на “Записать”.

• Нажмите на эту кнопку, затем надиктуйте короткую фразу и кликните на “Воспроизвести”. Так вы сможете услышать реальное качество звука с выбранного микрофона.

Вот такие нехитрые способы, как в Zoom включить звук в разных ситуациях. Очень надеемся, что с помощью наших инструкций использование этого сервис станет для вас еще проще.