У вас в Вайбере висит непрочитанное сообщение, но его не видно – не переживайте, такая ошибка иногда появляется. Давайте разберемся, откуда растут ноги у проблемы, выведем основные причины возникновения. И найдем действенные способы решения, доступные каждому пользователю!

Плохой интернет

Первая причина, почему Вайбер показывает непрочитанные сообщения, но их нет – некачественное интернет-соединение. Как и во многих других вопросах, огромную роль играет подключение к сети – если вы потеряли соединение, может возникнуть проблема.

Что сделать?

• Перезагрузите устройство;
• Введите мобильный телефон в авиарежим на пару секунд;
• Отключите и запустите роутер заново;
• Попробуйте подключиться к другой мобильной или беспроводной сети;
• Убедитесь, что на балансе достаточно средств, а все интернет-опции подключены.

Все в порядке, но в Вайбере висит непрочитанное сообщение? Рассмотрим другие причины!

Фоновый режим

Иногда ответ на вопрос, почему в Вайбере прочитанные сообщения стали непрочитанными, заключается в фоновой работе программы. Приложение работает всегда, даже если вы не открываете чаты – в фоновом режиме. Как только вы начинаете переписку или обмен данными, включается активный режим.

В фоновом режиме может происходить перераспределение трафика, поэтому нужно с ним поработать. На Андроиде делается так:

• Откройте настройки и найдите раздел «Использование данных»;
• Перейдите к строке «Фоновый режим» (или «Сотовая связь»);
• Выберите значение «Включено».

  

Для Айфона инструкция такова:

• Откройте настройки и перейдите к блоку «Общие»;
• Ищите кнопку «Обновление контента»;
• В списке найдите Вайбер и включите ползунок напротив.

Разобрались, как найти непрочитанное сообщение в Вайбере! Не лишним будет напомнить, что сначала стоит пролистать список чатов и групп и внимательно посмотреть, не пропустили ли вы небольшой текстовый фрагмент! Возможно, мы стараемся зря и проблемы нет.

Скрытые чаты

В Вибере висит непрочитанное сообщение: как убрать надоедливую иконку, откуда она взялась? Еще одна причина кроется в конфиденциальных диалогах. Пользуетесь скрытыми беседами в Viber? Не удивляйтесь, что наклейка висит, а месседжа нет!

• Откройте мессенджер;
• В разделе чаты найдите строку поиска;

  

• Впишите заданный ранее пин-код и нажмите на кнопку ввода;
• Откроется скрытый диалог – читайте, что вам прислали!

Увидите, после этого ненавистная отметка пропадет.

Ответа на вопрос, как в Вайбере прочитанное сообщение сделать непрочитанным специально, не существует. Такой опции нет! Иногда чудит программа – технические трудности быстро решаются разработчиками, беспокоиться не о чем.

Обновление системы

Предлагаем еще одно тривиальное решение – нужно поставить свежие обновления Вайбер и операционной системы.

Сначала откроем магазин программ Google Play или App Store:

• Откройте раздел «Мои приложения»;
• Найдите название мессенджера Вайбер в списке доступных обновлений;

  

• Если оно там есть – кликайте по кнопке «Обновить напротив».

Не спрашивайте у нас, как в Вайбере сделать сообщение непрочитанным – мы знаем только противоположные инструкции! Попробуем обновить операционную систему:

На Айфоне

• Откройте настройки смартфона;
• На Айфоне идите в раздел «Основные»;
• Жмите на «Обновление ПО» и загружайте новую версию при наличии.

На Андроиде (инструкция может отличаться в зависимости от модели телефона и версии ПО)

• На Андроиде переходите в меню «Обновление ПО»;

  

• Кликайте на «Загрузку и установку»;

  

• Устанавливаем последнюю версию.

  

Вы узнали, почему в Вайбере висит непрочитанное сообщение – в большинстве случаев проблему легко можно исправить самостоятельно. Потратьте несколько минут, чтобы восстановить нормальную работоспособность мессенджера – в этом поможет наш обзор. Сохраните в закладки инструкции и полезные советы!